Artikel 1: Definities en toepasselijkheid

1. In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
   a. Wijtypen: de gebruiker van deze voorwaarden en leverancier van diensten zoals omschreven op de website en in de overeenkomst.
   b. De cliënt: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met Wijtypen een overeenkomst aangaat of heeft afgesloten, ongeacht of dit schriftelijk, mondeling of digitaal geschiedt.
   c. Overeenkomst: iedere afspraak, opdracht, dienstverlening, aanbieding of andere rechtsverhouding tussen Wijtypen en de cliënt, ongeacht vorm of medium.
2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op:
   a. alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden en leveringen van Wijtypen.
   b. alle huidige en toekomstige overeenkomsten tussen Wijtypen en de cliënt.
   c. alle prestaties die direct of indirect voortvloeien uit een overeenkomst of opdracht.
3. Algemene voorwaarden van de cliëntof derden zijn uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij schriftelijk door Wijtypen aanvaard.
4. Afwijkingen of aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Wijtypen zijn bevestigd.
5. Indien enige bepaling van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of anderszins rechtsongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Wijtypen zal, indien mogelijk, een vervangende, rechtsgeldige bepaling hanteren die zoveel mogelijk overeenkomt met de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 2: Totstandkoming van de overeenkomst

1. Offertes en aanbiedingen van Wijtypen zijn te allen tijde vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders vermeld, en zijn geldig gedurende maximaal 7 dagen na datum van uitgifte. Wijtypen is te allen tijde gerechtigd offertes zonder opgaaf van redenen te herroepen of te wijzigen.
2. Een overeenkomst komt uitsluitend tot stand indien:
   a. Wijtypen een schriftelijke bevestiging van de cliëntheeft ontvangen.
   b. Wijtypen met de uitvoering van de opdracht feitelijk is begonnen.
3. Wijtypen behoudt zich het absolute recht voor opdrachten geheel of gedeeltelijk te weigeren, zonder opgave van redenen, inclusief opdrachten die:
   a. In strijd zijn met wet of regelgeving.
   b. Strijdig zijn met de integriteit, reputatie of beleid van Wijtypen.
   c. Naar het oordeel van Wijtypen technisch of praktisch onuitvoerbaar zijn.
4. Mondelinge toezeggingen of toezeggingen via digitale communicatie door medewerkers van Wijtypen binden Wijtypen slechts indien deze expliciet schriftelijk door Wijtypen zijn bevestigd.
5. Alle opdrachten, diensten en overeenkomsten vallen onder deze voorwaarden, ongeacht het medium of de wijze van totstandkoming.

Artikel 3: Tarieven, betaling en opschorting

1. De door Wijtypen gehanteerde tarieven zijn gebaseerd op de op de website gepubliceerde tarieven op het moment van aanbieding of overeenkomst. Wijtypen behoudt zich het recht voor deze tarieven zonder voorafgaande kennisgeving aan te passen voor toekomstige opdrachten.
2. Alle tarieven zijn exclusief btw en eventuele andere heffingen of belastingen die door de wet aan  de cliëntkunnen worden opgelegd.
3. Tijdregistratie geschiedt op basis van daadwerkelijk bestede tijd en wordt afgerond op gehele minuten.
4. Wijtypen is te allen tijde gerechtigd om betaling te verlangen op de volgende wijze:
   a. Voorschot: Wijtypen kan een voorschot in rekening brengen alvorens aanvang van de werkzaamheden.
   b. Volledige vooruitbetaling: bij opdrachten of situaties waarin risico of omvang dit rechtvaardigt.
   c. Opschorting van werkzaamheden: bij uitblijven van betaling, een voorschot of tussentijdse facturen behoudt Wijtypen zich het recht voor de uitvoering geheel of gedeeltelijk op te schorten totdat betaling is ontvangen.
5. Toeslagen zijn verschuldigd en komen volledig voor rekening van de cliëntin geval van:
   a. Opdrachten met gespecialiseerde inhoud (zoals juridisch, medisch, technisch).
   b. Spoedleveringen of kortere levertijden dan standaard.
   c. Slecht, onvolledig of onduidelijk aangeleverd bronmateriaal, dat extra inspanning of correcties vereist.
6. Wijtypen is te allen tijde gerechtigd de facturatie aan te passen conform meerwerk, toeslagen of wijzigingen in de opdracht, met directe opeisbaarheid van het openstaande bedrag.

Artikel 4: Verplichtingen en aansprakelijkheid van de cliënt

1. De cliëntis te allen tijde verantwoordelijk voor:
   a. Tijdige, correcte en volledige aanlevering van bestanden, gegevens en overige materialen die benodigd zijn voor de uitvoering van de opdracht.
   b. De kwaliteit en verstaanbaarheid van aangeleverd materiaal, waarbij Wijtypen niet aansprakelijk is voor onbegrijpelijke, incompleet of slecht verstaanbare bestanden.
   c. De rechtmatigheid van alle aangeleverde inhoud, inclusief naleving van auteursrechten, databescherming, privacywetgeving en andere toepasselijke wet en regelgeving.
   d. Het bezit van alle rechten, licenties en toestemmingen die nodig zijn om Wijtypen in staat te stellen de opdracht uit te voeren.
2. Risico-overdracht: alle nadelige gevolgen, kosten, vertragingen of extra inspanningen als gevolg van gebrekkige, onvolledige of ondeugdelijke bestanden of informatie komen volledig voor rekening van de cliënt.
3. Meerwerk en toeslagen: Wijtypen is gerechtigd alle extra werkzaamheden voortvloeiend uit gebrekkige aanlevering, onduidelijkheden of fouten in het materiaal separaat in rekening te brengen, conform de tarieven zoals vermeld op de website of schriftelijk overeengekomen.
4. Vrijwaring: de cliëntvrijwaart Wijtypen volledig en onvoorwaardelijk voor alle aanspraken, claims, boetes, schade, kosten of verliezen van derden die verband houden met:
   a. De aangeleverde bestanden, gegevens of informatie.
   b. Het gebruik of de verwerking daarvan door Wijtypen.
   c. De inhoud van de opdracht in de brede zin.
5. Deze verplichtingen gelden zowel tijdens de uitvoering van de opdracht als na oplevering, ongeacht eventuele correctierondes of revisies.

Artikel 5: Geheimhouding

1. Vertrouwelijkheid: Wijtypen verplicht zich ertoe alle informatie, bestanden, documenten en gegevens van e cliënt strikt vertrouwelijk te behandelen en uitsluitend te gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst.
2. Uitzonderingen op geheimhouding:
   a. Geheimhouding geldt niet indien openbaarmaking wettelijk verplicht is, inclusief gerechtelijke bevelen, overheidsmaatregelen of beroepsrechtelijke verplichtingen.
   b. Geheimhouding geldt niet voor informatie die reeds publiekelijk beschikbaar was vóór aanlevering door de cliëntof onafhankelijk door Wijtypen werd verkregen.
3. Gebruik voor interne doeleinden: Het gebruik van vertrouwelijke informatie voor interne training, kwaliteitsverbetering, scholing of vergelijkbare doeleinden door Wijtypen is uitsluitend toegestaan na uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming van de de cliënt.
4. Duur van de verplichting: De geheimhoudingsplicht blijft van kracht zolang de informatie vertrouwelijk van aard is, ongeacht beëindiging of afronding van de overeenkomst.
5. Aansprakelijkheid bij schending: Wijtypen is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of bewuste schending van deze geheimhoudingsplicht. Iedere andere aansprakelijkheid, inclusief indirecte schade, is uitgesloten.

Artikel 6: Overmacht

1. Definitie overmacht: Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloedssfeer van Wijtypen waardoor nakoming van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk onmogelijk is of redelijkerwijs niet kan worden verlangd. Hieronder vallen, maar zijn niet beperkt tot:
   a. Ziekte, ongeval of arbeidsongeschiktheid van personeel.
   b. Uitval of storingen van hardware, software of netwerkdiensten, inclusief internetstoringen.
   c. Brand, wateroverlast, natuurrampen, pandemieën, epidemieën of andere calamiteiten.
   d. Overheidsmaatregelen, wet en regelgeving, restricties of bevelen.
   e. Dataverlies, corruptie of beschadiging van bestanden.
   f. Tekortkomingen, fouten of nalatigheid van derden die bij de uitvoering van de opdracht zijn betrokken.
2. Rechten en plichten bij overmacht:
   a. Wijtypen is gerechtigd haar verplichtingen volledig of gedeeltelijk op te schorten voor de duur van de overmachtssituatie.
   b. Indien de overmacht langer dan 14 dagen aanhoudt, heeft Wijtypen het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder dat dit leidt tot enige schadevergoeding aan de cliënt.
   c. Reeds verrichte werkzaamheden vóór het intreden van overmacht mogen door Wijtypen afzonderlijk in rekening worden gebracht, en de cliënt is verplicht deze facturen te voldoen.
3. Communicatieplicht:
   Wijtypen zal de cliënt onverwijld schriftelijk informeren over het intreden, de duur en de gevolgen van de overmachtssituatie, voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is.
4. Uitsluiting aansprakelijkheid:
   Wijtypen is niet aansprakelijk voor enige schade, verlies of kosten, direct of indirect, voortvloeiend uit overmacht, inclusief vertragingen, fouten of onvolledige uitvoering van de opdracht.

 Artikel 7: Annulering

1. Algemene annulering:
   a. Annulering door de cliënt na totstandkoming van de overeenkomst leidt tot verplichting tot vergoeding van door Wijtypen reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten.
   b. De minimale annuleringsvergoeding bedraagt 10% van de overeengekomen prijs, ongeacht de omvang van reeds verrichte werkzaamheden.
2. Spoedopdrachten:
   Bij opdrachten die als spoedopdracht zijn aangemerkt, is de volledige overeengekomen prijs verschuldigd bij annulering, ongeacht het stadium van uitvoering.
3. Vertaalopdrachten:
   a. Bij annulering binnen 24 uur na opdrachtverlening vindt geen vergoeding plaats.
   b. Bij annulering na deze termijn is een vergoeding verschuldigd naar rato van de reeds verrichte werkzaamheden, waarbij Wijtypen het recht behoudt deze berekening schriftelijk te motiveren.
   c. Alle berekeningen van “naar rato” zijn definitief en bindend voor de cliënt.
4. Facturatie en betaling:
   a. Wijtypen is gerechtigd de annuleringsvergoeding direct in rekening te brengen.
   b. De cliënt is verplicht deze factuur onmiddellijk te voldoen, ongeacht eventuele latere geschillen over inhoud of kwaliteit.
5. Uitsluiting restitutie:
   Annulering geeft geen recht op restitutie van reeds voldane bedragen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen door Wijtypen.

Artikel 8: Klachten, correctierondes en revisies

1. Indienen van klachten:
   Alle klachten met betrekking tot geleverde prestaties dienen schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend bij Wijtypen binnen zeven kalenderdagen na oplevering.
2. Verval van rechten:
   Na het verstrijken van deze termijn vervallen alle rechten van de cliënt op:
   a. Herstel, correctie of revisie van het geleverde werk.
   b. Enige vorm van schadevergoeding, direct of indirect.
   c. Aanspraken op vertragingen of gebrekkige prestaties.
3. Correctierondes:
   a. Per opdracht zijn maximaal twee correctierondes inbegrepen.
   b. Correcties buiten deze correctierondes, of correcties als gevolg van slechte aanlevering, ontbrekende context of gebrekkige bestanden, worden tegen meerprijs uitgevoerd en zijn onmiddellijk opeisbaar.
4. Uitsluitingen van revisies.
   Wijtypen is niet verplicht revisies uit te voeren op:
   a. Interpretatieverschillen.
   b. Terminologiekeuzes of stijl.
   c. Inhoudelijke betekenis van de aangeleverde informatie.
   d. Slecht, incompleet of onduidelijk bronmateriaal dat door de cliënt is verstrekt.
5. Relatie met betaling en aansprakelijkheid:
   a. Klachten of revisies kunnen de betalingsverplichting van de cliënt niet opschorten.
   b. Eventueel meerwerk voortvloeiend uit correcties buiten de inbegrepen correctierondes wordt onmiddellijk gefactureerd en is juridisch afdwingbaar.

Artikel 9: Aansprakelijkheid

1. Beperking aansprakelijkheid:
   Wijtypen is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar en uitsluitend is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Wijtypen.
2. Maximale schadevergoeding:
   Iedere aansprakelijkheid, ongeacht rechtsgrond of oorzaak, is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht waarop de schade betrekking heeft.
3. Uitsluiting van indirecte schade.
   Iedere aansprakelijkheid voor indirecte, gevolg of bedrijfsschade is uitdrukkelijk uitgesloten, waaronder mede begrepen, doch niet beperkt tot:
   a. Winstderving, omzetverlies of gemiste besparingen.
   b. Reputatie, imago of merk schade.
   c. Juridische, fiscale of medische gevolgen,
   d. Interpretatieverschillen, transcriptiefouten of inhoudelijke keuzes.
   e. Fouten of gebrekkige kwaliteit van aangeleverd bronmateriaal.
   f. Dataverlies of systeemstoringen.
   g. Fouten, nalatigheid of tekortkomingen van derden die bij de uitvoering betrokken zijn.
   h. Claims voortvloeiend uit nalatigheid van de cliënt zelf.
4. Vrijwaring.
   De cliënt erkent dat Wijtypen geen partij is bij de inhoud, juistheid of rechtmatigheid van de aangeleverde bestanden en vrijwaart Wijtypen volledig voor alle aanspraken, vorderingen, boetes, schade of kosten van derden die verband houden met:
   a. De inhoud van de aangeleverde bestanden.
   b. De uitvoering van de overeenkomst.
   c. Het gebruik of openbaarmaking van het geleverde werk.
5. Geen aanvullende garanties:
   Wijtypen geeft geen garanties over resultaten, juistheid, volledigheid of geschiktheid van het geleverde werk voor specifieke doeleinden, tenzij dit schriftelijk uitdrukkelijk is overeengekomen.

Artikel 10: Betaling

1. Verplichting tot betaling.
   De cliënt is verplicht de betaling volledig en tijdig te voldoen conform de volgende projectcategorieën:
   a. Kleine projecten (0 – 25 uur): 100% van het totaalbedrag voorafgaand aan de oplevering of tijdens de oplevering.
   b. Middelgrote projecten (25 – 50 uur): 50% voorafgaand aan de uitvoering, 50% tijdens de oplevering.
   c. Grote projecten (50+ uur): 30% voorafgaand aan de uitvoering, 40% tussentijds volgens schriftelijk overeengekomen mijlpalen, 30% tijdens de overige oplevering.
2. Oplevering en officiële acceptatie
   a. Oplevering wordt geacht te hebben plaatsgevonden op het moment dat het geleverde bestand door Wijtypen aan de cliën tis aangeboden via de overeengekomen overdrachtsmethode (bijv. e-mail, WeTransfer).
   b. Klachten of revisies hebben geen opschortende werking op de betalingsverplichting van de cliënt.
3. Verzuim, rente en incassokosten:
   a. Bij niet-tijdige betaling of weigering van betaling is de cliënt van rechtswege in verzuim.
   b. De cliënt is vanaf dat moment wettelijke rente verschuldigd, evenals alle redelijke kosten van incasso, zowel buitengerechtelijk als gerechtelijk, inclusief kosten van juridische bijstand.
   c. Wijtypen is gerechtigd werkzaamheden onmiddellijk op te schorten bij uitblijvende betaling totdat betaling is ontvangen.
4. Verrekening uitgesloten:
   De cliënt mag geen betaling verrekenen met eventuele vorderingen, claims of tegenprestaties jegens Wijtypen, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk overeengekomen.
5. Facturatie van reeds verrichte werkzaamheden:
   a. Reeds verrichte werkzaamheden, inclusief werk dat binnen correctierondes valt of voortvloeit uit gebrekkige aanlevering, mogen afzonderlijk en direct gefactureerd worden.
   b. De cliënt is verplicht deze facturen onmiddellijk te voldoen, ongeacht eventuele klachten, geschillen of acceptatie.
   c. Wijtypen behoudt zich het recht voor aanvullende werkzaamheden of correcties buiten de overeengekomen correctierondes separaat in rekening te brengen en direct opeisbaar te stellen.
6. Overige bepalingen:
   a. Alle betalingen dienen te geschieden in de afgesproken valuta, zonder inhoudingen, kortingen of verrekeningen.
   b. Vertraging in betaling leidt automatisch tot opeisbaarheid van het volledige openstaande bedrag, inclusief eventuele toekomstige facturen die onder dezelfde overeenkomst vallen.

Artikel 11: Intellectueel eigendom

1. Eigendom en auteursrechten:
   a. Alle intellectuele eigendomsrechten, inclusief auteursrechten, databankrechten, ontwerprechten en overige immateriële rechten op geleverde bestanden, documenten, transcripties, vertalingen, ondertiteling of andere materialen, blijven volledig berusten bij Wijtypen totdat de cliënt de volledige overeengekomen prijs en eventuele verschuldigde toeslagen heeft voldaan.
   b. Eigendomsoverdracht of gebruiksrechten van het geleverde werk treden pas in werking na volledige betaling van alle openstaande bedragen, inclusief reeds verrichte werkzaamheden en meerwerk.
2. Verbod op gebruik:
   a. Elk gebruik, openbaarmaking, verspreiding, vermenigvuldiging, bewerking of exploitaties van het geleverde werk voor volledige betaling is uitdrukkelijk verboden en vormt een directe schending van de rechten van Wijtypen.
   b. Schending van dit verbod kan leiden tot juridische stappen, schadevergoeding en incassomaatregelen, inclusief aanspraak op wettelijke rente en buitengerechtelijke kosten.
3. Beperking overdracht of sublicentie:
   De cliënt is niet gerechtigd rechten op het werk over te dragen, sublicenties te verlenen of derden toegang te verlenen tot het werk voor volledige betaling, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk overeengekomen door Wijtypen.
4. Vrijwaring:
   De cliënt vrijwaart Wijtypen tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van het geleverde werk vóór volledige betaling, inclusief claims inzake auteursrecht, intellectueel eigendom of andere eigendomsrechten.

Artikel 12: Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Toepasselijk recht:
   Op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, werkzaamheden en rechtsverhoudingen tussen Wijtypen en de cliënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ongeacht de vestigingsplaats of woonplaats van de cliënt of derden.
2. Bevoegde rechter:
   a. Alle geschillen, conflicten of claims die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst, de uitvoering daarvan, of de interpretatie van deze voorwaarden, worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van ’s-Hertogenbosch-Brabant.
   b. Partijen zien hierbij af van enig ander forum of rechtsgebied, zowel nationaal als internationaal.
   c. Deze forumkeuze geldt ook in geval van meervoudige partijen, derde claims of faillissement van de cliënt.
3. Uitvoering en afdwingbaarheid:
   Indien enige bepaling van dit artikel onverbindend wordt verklaard door een bevoegde rechter, blijven de overige bepalingen volledig van kracht en afdwingbaar.
4. Overige bepalingen:
   Alle procedures, mededelingen, dagvaardingen of kennisgevingen dienen te geschieden in het Nederlands, tenzij schriftelijk anders overeengekomen door Wijtypen.

                                                       

 PRIVACYBELEID

Wijtypen verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in het kader van de uitvoering van overeenkomsten.

 

Verwerkte gegevens:

Naam

E-mailadres

Telefoonnummer

Doeleinden:

Uitvoering overeenkomst

Facturatie

Communicatie

Marketing (na toestemming)

Bewaartermijn:

Maximaal 1 jaar, tenzij wettelijk verplicht langer.

Rechten betrokkenen:

Inzage

Correctie

Verwijdering

Dataportabiliteit

Bezwaar

Beveiliging:

Technische encryptie

Toegangsbeperking

HTTPS

Klachten:

Autoriteit Persoonsgegevens